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合作機(jī)構(gòu):百度 阿里巴巴 中國電子商務(wù)協(xié)會 朝陽咨詢 實(shí)戰(zhàn)商業(yè)智慧
發(fā)表時間:2020-06-23 訪問量:
廟堂之上,“扶持夜市經(jīng)濟(jì)”的聲音剛剛落地,江湖上就已人聲鼎沸,掀起全民參與擺攤的熱潮。城管打電話請商販出來擺攤、五菱推出擺攤神車,更是有不少新媒體人制圖調(diào)侃白領(lǐng)擺攤生存技能,也有互聯(lián)網(wǎng)人親自入局制作的擺攤攻略,熱情洋溢中給人間添上不少煙火氣。
然而,外行看熱鬧,內(nèi)行看門道。在這場全民商業(yè)能力的試煉中,已經(jīng)試水的攤主開始面對“如何做一個優(yōu)質(zhì)賣家”的靈魂拷問。
一、便民夜市,線下版社交電商
馬克·吐溫說過:歷史不會簡單地重演,但總是壓著相同的韻腳。便民夜市,總在非常時期扮演著重要角色。
上個世紀(jì)七八十年代,便民夜市因?yàn)槠漭^低的門檻吸引人們踴躍參與,有效解決了社會就業(yè),成為社會經(jīng)濟(jì)活力的毛細(xì)血管,也在特定歷史階段扮演著民營經(jīng)濟(jì)啟蒙老師的角色。聯(lián)想集團(tuán)柳傳志、創(chuàng)業(yè)教父馬云、域名大佬蔡文勝都練過攤。
當(dāng)下,國民經(jīng)濟(jì)進(jìn)入復(fù)蘇階段,也需要便民夜市來活絡(luò)整個經(jīng)濟(jì)的末梢神經(jīng),也就有了這次便民夜市從圍追堵截到政策護(hù)航,正式轉(zhuǎn)向“正規(guī)軍”,可謂是線下版的“社交電商”。
為什么這么說?因?yàn)檫@種商業(yè)本質(zhì)與零售三要素人貨場沒有本質(zhì)的差別,買賣雙方(人)和交易的商品(貨)并沒有什么不同,唯一的差別就是擺攤場景在鬧市區(qū),而社交電商、直播帶貨在線上,夜市重視的人流量變成了社交電商的私域流量池、直播間的訪問量。
只不過和社交電商、直播帶貨相比,夜市的經(jīng)營壓力和痛點(diǎn)更為明顯。
一方面,夜市的客流量,受場地空間、天氣等因素影響較為明顯,做的是本地生意。以濟(jì)南規(guī)模最大的夜市——環(huán)聯(lián)夜市為例,據(jù)公開信息統(tǒng)計(jì),一天5萬人次就是客流高峰,相比之下,淘寶直播2019年日活約為800~1000萬,其中薇婭、李佳琦直播間更是以千萬人計(jì)算,全國市場和本地市場的客流差異高下立見。
另一方面,攤主往往從個人喜好和擅長出發(fā),以主觀經(jīng)驗(yàn)挑選貨品,不僅貨源上難以穩(wěn)定供貨和優(yōu)質(zhì)貨源,而且容易出現(xiàn)庫存積壓,“貨砸在手里”,因此降低資金周轉(zhuǎn),讓抗風(fēng)險能力弱的小攤主們更加脆弱。尤其以鞋服品類來說,線上購物展示幾乎沒有攤位限制這樣的問題,展示也不需要太多實(shí)物,而擺攤在現(xiàn)場交易的方式下,攤位大小限定了款式、尺碼,再加上季節(jié)更換,不少攤主都面對壓貨風(fēng)險。
擺攤有著悠久的歷史,攤主可以學(xué)習(xí)前人經(jīng)驗(yàn),也可以花學(xué)費(fèi)在擺攤中摸索一套方法。而在數(shù)字化時代,借鑒社交電商、直播帶貨的發(fā)展道路,積極尋找平臺方的幫助或許是一條更合適的道路。在直播帶貨的商業(yè)模式中,目前初步形成了三種模式,簡單的品牌曝光、服務(wù)費(fèi)+銷售額抽傭、純傭帶貨,可以看到在這些模式中,主播基本上只負(fù)責(zé)流量、渠道這個環(huán)節(jié),而庫存、貨品則交由廠商負(fù)責(zé),這種更為精細(xì)的分工讓主播的資金、庫存壓力減少很多。網(wǎng)紅、微商的運(yùn)作邏輯也大同小異,都會用第三方平臺降低經(jīng)營風(fēng)險。
二、阿里巴巴X計(jì)劃助力小微經(jīng)濟(jì)
夜市經(jīng)濟(jì)剛剛被網(wǎng)友們送上熱搜,一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭就紛紛入局,從自己的業(yè)務(wù)優(yōu)勢扶持夜市、小店發(fā)展。最近,阿里巴巴1688就推出了“便民夜市”幫扶計(jì)劃,從貨源、數(shù)據(jù)、金融、客戶四大維度賦能,成了全國超3000萬攤主的有力后盾。
為全國“攤主”提供700億元的“誠E賒”免息賒購服務(wù),支持?jǐn)傊髟?688賒賬進(jìn)貨,商品賣出后可以還款和新一輪的采購,賒購額度最高200萬元,給很多啟動資金難、周轉(zhuǎn)難的攤主帶來了福音。
給攤主了準(zhǔn)備了充足的彈藥后,1688在源頭好貨、數(shù)據(jù)智能、客戶保障上則給攤主們帶來了最大火力的助攻。在貨品上,1688上億的商品池和全國上萬家源頭工廠為攤主提供了穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、豐富的貨品的最大保證,尤其是數(shù)字化夜市夜市進(jìn)貨專區(qū),“攤主”能購到高性價比的貨品,搭配數(shù)據(jù)智能及時了解消費(fèi)趨勢,實(shí)現(xiàn)適銷對路,在良性運(yùn)轉(zhuǎn)中保證攤主的經(jīng)營信心。
麻雀雖小五臟俱全,小攤看似小,但是采買、選點(diǎn)、資金等各種挑戰(zhàn)難度絲毫不亞于一家商超,事無巨細(xì),成本管理敏感度高,十分考驗(yàn)攤主的經(jīng)營能力。在這方面,1688提供的全面的客戶保障服務(wù),就顯示它的價值,能讓攤主擺脫平常批發(fā)商品中的瑣碎事情,讓缺乏經(jīng)驗(yàn)的攤主及時掌握采購信息,省時省力,也能夠更好專注在小攤的個性化服務(wù)上。
除了便民夜市,其實(shí)早在去年,1688就從更宏觀的經(jīng)濟(jì)層面出發(fā),向所有的社交分銷機(jī)構(gòu)推出“X”計(jì)劃,為小微經(jīng)濟(jì)助跑。
結(jié)合在B端深耕的優(yōu)勢,1688以“讓源頭廠貨通天下”的使命,為包括小店店主、微商、淘寶賣家、社群團(tuán)購、自媒體等在內(nèi)的泛零售從業(yè)者提供貨源、數(shù)據(jù)、客服、金融等一整套服務(wù),助力生意經(jīng)營。和其他SaaS平臺、B端平臺相比,1688“X”計(jì)劃能帶來獨(dú)具優(yōu)勢的溢價空間。
首先,分銷機(jī)構(gòu)能以低成本采購優(yōu)質(zhì)貨源,獲得更高利潤。
1688“X”計(jì)劃的貨源主要由1688站內(nèi)采源寶、伙拼和廠貨通等多個場景的優(yōu)質(zhì)貨源構(gòu)成,其中核心商品以廠貨通商品為主。結(jié)合阿里大數(shù)據(jù)算法能力,從1688平臺3.2億商品池中篩選出近千萬優(yōu)質(zhì)商品,并有1688信用保障。品類覆蓋日用百貨、家居生活、服飾、食品等,20-50元左右價格區(qū)間降低了消費(fèi)者的決策門檻,十分適合分銷。
同時,下游分銷機(jī)構(gòu)能夠按源頭廠貨價格平價采購(平臺不賺取差價),更能享受渠道專屬包郵價,有效控制成本,獲得高達(dá)30%-80%的利潤率。
其次,結(jié)合阿里系全場景的用戶畫像數(shù)據(jù),分銷機(jī)構(gòu)能更好地把商品買給消費(fèi)者。
和夜市攤主選貨邏輯一樣,分銷機(jī)構(gòu)最害怕盲猜需求和同質(zhì)化競爭,不僅不能滿足消費(fèi)者需求,還增加了價格戰(zhàn)的惡性競爭風(fēng)險。而阿里系全場景的用戶畫像數(shù)據(jù)則涵蓋了用戶消費(fèi)、本地生活場景等消費(fèi)行為,能夠預(yù)測整體流行趨勢和各類人群的購買需求,從而為機(jī)構(gòu)提供個性化千人千面精致營銷,并且探索相關(guān)品類的可能性,提升機(jī)構(gòu)商品轉(zhuǎn)化率和商業(yè)效率。
例如同樣是萌寵博主,寵物用品和日用品哪類更合適博主分銷,其實(shí)并沒有絕對的定論,其粉絲的畫像才是博主分銷商品的可能性,顯然有用戶畫像會讓這個過程更加透明和操作性。
此外,分銷機(jī)構(gòu)還能通過1688“X”計(jì)劃,享受和攤主一樣的金融賬期服務(wù)——誠e賒金融服務(wù),并且獲得平臺活動補(bǔ)貼和定制服務(wù)。
定期策劃補(bǔ)貼活動,每一場補(bǔ)貼都會給出相應(yīng)的規(guī)則,如年貨節(jié)補(bǔ)貼活動,補(bǔ)貼3-5元/單,可以理解為分銷機(jī)構(gòu)們的“雙11”,其中的優(yōu)惠力度自然是“真香”。而對于希望做大做強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)分銷機(jī)構(gòu),也能通過平臺專業(yè)的小二團(tuán)隊(duì)獲得定制服務(wù),從選品優(yōu)化、粉絲留存和復(fù)購、營銷方案帶來深度個性化服務(wù)。
由于巨大的溢價模式,1688“X”計(jì)劃自上線以來,服務(wù)了超200家不同分銷機(jī)構(gòu),既幫助了倩優(yōu)源、K+、純購嚴(yán)選等微商團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型社交電商,也幫助壁虎看看、喵喜秀等短視頻直播服務(wù)商重塑供應(yīng)鏈體系。其中,K+作為一家融合“線上商城+線下門店”的全品類互聯(lián)網(wǎng)集合店,已在全國核心城市布局超過100家線下門店,通過攜手1688,K+有效地降低了采購和物流成本,提升商業(yè)變現(xiàn)效率;并在線上通過打造爆品拼團(tuán)、社交推薦等購物環(huán)節(jié),在1688實(shí)現(xiàn)月采購銷售規(guī)模超千萬,完成了跨越式升級。